RESERVA DE PRODUCTOS EN BUHOBIKE

Desde el verano del 2022 a través de nuestra web podrás dejar reservada la bici que buscas antes de que llegue a nuestra tienda. Así no andarás esperando y esperando a encontrarla en stock, algo no siempre fácil. Es muy sencillo, te lo comentamos ahora mismo.

¿Cómo se reserva un producto?

Una vez localices la bicicleta que buscas, dispondrás de la posibilidad de seleccionar todas las combinaciones en stock. Además, ahora también aquellas unidades que están por llegar.

En aquellas combinaciones disponibles para la reserva, dispondrás de la fecha estimada en ese momento*.

*La fecha estimada será suministrada por el distribuidor para ese modelo y momento concreto, dicha fecha podrá sufrir retrasos o adelantos por causas ajenas a Buhobike e incluso al propio distribuidor.

A continuación, verás el importe necesario para la reserva, esa será la cantidad que deberás depositar para que te guardemos esa unidad. Para hacer ese pago podrás utilizar cualquiera de los diferentes métodos de pago disponibles en la página web.
Para aquellos productos que posean un descuento en el carrito, se verá reflejado en la propia reserva, pero será aplicado al precio total del producto,

¿Puedo conocer la fecha estimada en todo momento?

Tanto en el momento de la reserva como a lo largo del proceso de recepción, nos encargaremos de mantenerle informado de la fecha que nos vaya indicando el proveedor, para ello, hemos desarrollado un sistema que enviará alertas al asesor comercial que se le haya asignado con el fin de revisar periódicamente su pedido e informarle de los cambios.

La fecha estimada para los productos es meramente informativa, ya que estará determinada en todo momento por el fabricante/distribuidor y no supondrá ningún tipo de contrato vinculante entre el usuario y Buhobike.

En todo momento podrá conocer el estado de su pedido, así como de la fecha actualizada, para ello simplemente deberás contactar con nosotros a través de cualquiera de los canales habilitados como WhatsApp, en el correo electrónico pedidos@buhobike.com o a través del formulario de contacto que encontrará dentro de los detalles de su pedido.

Para hacerlo desde su cuenta, deberá entrar en el apartado Pedidos y Reservas, seleccionar el pedido sobre el que desea realizar la consulta y al final de la página podrá encontrar dicho formulario.

Simplemente indicándonos que desea consultar el plazo de su pedido y pulsando sobre el botón "Enviar", recibiremos su petición y le informaremos de la fecha estimada en la que se encuentra su pedido.

¿Puedo cancelar una reserva que he efectuado?

En cualquier momento, podrás ejercer tu derecho de desistimiento y solicitar el reembolso de la señal aportada, para ello deberá rellenar un formulario de desistimiento indicando el pedido que desea cancelar y comentárselo al comercial que te asignemos, con eso será suficiente.

Será necesario notificarnos cumplimentando el siguiente MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO y enviarlo a la dirección de correo electrónico pedidos@buhobike.com.
Deberá notificarnos de los siguientes datos: nombre, dirección completa, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

¿Puedo entregar una bicicleta y reservar otra?

Por supuesto, recuerda que en Buhobike tu bicicleta vale más, gracias a nuestro "plan renove", la recompra de tu bici como parte de pago sigue siendo una opción viable aún en el caso de reservas.
Por lo que si hay alguna bici que te encaja y está por llegar, contacta con nuestro equipo comercial a través de WhatsApp o en el correo electrónico buho@buhobike.com y consulta condiciones.
El proceso es muy sencillo, simplemente rellenando un simple formulario, te daremos la tasación más alta en menos de 24 horas para que puedas valorar la compra.
El siguiente paso, sería la reserva de la bicicleta a través de los pasos mencionados al inicio, de esta manera, no solo aseguras la disponibilidad de la bicicleta, también el precio de la tasación dada.
Una vez recibamos la bicicleta en nuestras instalaciones, contactaremos contigo para coordinar la recogida y el envío de las bicicletas, por lo que hasta que no recibamos la bicicleta nueva, no entregarás la tuya, por lo que podrás seguir disfrutando de tu deporte favorito

A continuación te dejamos un apartado donde podrás consultar nuestro proceso de compra de bicicletas usadas.

Si tiene cualquier tipo de duda o necesita aclarar cualquier tipo de cuestión, puede ponerse en contacto con nosotros a través del siguiente formulario de contacto.

FORMULARIO DE CONTACTO