Garantías

Gestionar la garantía de tu bicicleta nunca fué tan sencillo;

Nada más sencillo

En Buhobike nos encargamos de todos los trámites para que puedas tener solucionado cualquier incidente con tu bici o material en el menor tiempo posible. Además, en la mayor parte de los casos disponemos de material de sustitución para que no te quedes sin montar.

Gestionar tú garantía

Para iniciar las gestiones necesitamos que envíes una solicitud a través de nuestro formulario de contacto, describiendo lo más detalladamente posible el problema así como las siguientes fotos: foto del producto completo, foto del desperfecto, y foto del numero de serie de articulo. Todo ello acompañado de la factura de compra.

Una vez que tengamos todos los datos nos pondremos en contacto con el fabricante para obtener una solución al problema. A medida que tengamos nueva información sobre el proceso nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre el estado y solicitar el envío del material defectuoso. El tiempo mínimo estimado de cualquier garantía es de al menos 15 días laborales.
Los gastos de envío de cualquier producto hasta la tienda irán asumidos en cualquier caso siempre por el usuario final.
Mientras que los gastos de envío desde la tienda a la dirección proporcionada por el cliente en caso de aceptación de garantía correran por parte de Búho Bike

Periodos de garantia de las marcas

ORBEA: Garantia de por vida en todos sus cuadros.

KTM: 3 años en cuadros de carbono y 5 años en cuadros de aluminio.

MERIDA: Garantia de por vida en todos sus cuadros.

BICICLETAS SEMINUEVAS: 1 año de garantía total en componentes y cuadro (Ampliable según condiciones)

Para cualquier gestión sobre garantías contactanos en: garantias@buhobike.com