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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y condiciones

Las condiciones generales descritas a continuación establecen los derechos y obligaciones de los Usuarios de esta web. Le recomendamos que lea detenidamente estas normas. El envío de la orden de compra implica estar de acuerdo con dichas normas.

Acceso al sitio web


El acceso y uso del sitio Web implica necesariamente la aceptación, sin reservas de ningún tipo, de todos y cada uno de los términos y condiciones que se exponen en los textos legales disponibles a través del sitio Web: Aviso Legal, Condiciones de Uso, Política de Privacidad y Condiciones Generales de Contratación.

A través de la aceptación de estos términos y condiciones el Usuario manifiesta:

1 Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

2 Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.

3 Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

El Usuario debe leer atentamente dichos textos cada vez que acceda al Sitio Web, ya que el mismo y los diferentes textos pueden sufrir modificaciones. El titular del Sitio Web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios, de las presentes Condiciones Legales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Sitio Web.

La modificación de estas Condiciones Legales no afectará a los bienes o promociones que hubieran sido adquiridos previamente a dicha modificación. Estas normas de uso de servicios, datos personales y contenidos comprendidos en el Sitio Web se interpretarán de acuerdo con la legislación española. Debido al carácter supranacional de las infraestructuras de comunicaciones electrónicas, quienes acceden desde otros países al Sitio Web deben observar la legislación aplicable promulgada en cada estado.

Registro de Usuarios y Contraseñas


Si bien el acceso y la navegación por el Sitio Web no requiere el registro previo del Usuario, en el caso de que el Usuario desee utilizar los servicios de compra on-line que se ofrecen en el Sitio Web, el Usuario, para su comodidad, podrá registrarse, y una vez cumplimentado el formulario establecido al efecto con sus datos personales y aceptada la Política de Privacidad, podrá acceder nuevamente con su nombre de usuario y contraseña, y automáticamente los datos relativos a su identidad, dirección de facturación y envío quedarán cumplimentados. El Usuario será el responsable de salvaguardar y custodiar sus contraseñas con la debida diligencia, con el fin de evitar que las mismas puedan ser conocidas por terceros y, en consecuencia, utilizadas sin su consentimiento. Así, el Usuario del Sitio Web será responsable de adoptar las medidas que estime más oportunas con el fin de garantizar la confidencialidad de sus contraseñas y evitar así un uso fraudulento de las mismas. Buhobike S.L., no será responsable frente al Usuario ni frente a terceros por los posibles daños y/o perjuicios, directos o indirectos, que pudieran sufrir con motivo de un uso fraudulento de sus contraseñas por parte de terceros no autorizados. El Usuario que considere que sus contraseñas han podido ser conocidas por terceros sin su autorización, se compromete a cambiarlas con la mayor celeridad posible o bien comunicar este hecho a Buhobike S.L., para que sea éste quien proceda a su modificación.

Utilización de los servicios


Para que el Usuario pueda hacer uso de los servicios de compra on-line ofrecidos en el sitio Web, deberá facilitar previamente sus datos personales, datos identificativos, datos de envío y datos de facturación, así como aceptar la Política de Privacidad y las correspondientes Condiciones Generales o particulares de contratación de Buhobike S.L., de forma libre, voluntaria y expresa.

Normas de utilización


El Usuario no podrá en ningún caso modificar o suprimir los datos identificativos que existan en el Sitio Web respecto a Buhobike S.L. o, en su caso, de terceros. El Usuario únicamente podrá acceder a los contenidos mediante los medios o procedimientos que se hayan puesto a su disposición en el Sitio Web, siempre que no impliquen una violación de derechos de Propiedad Intelectual/Industrial o algún tipo de daño para el Sitio Web de Buhobike S.L. y/o su información o servicios ofrecidos.

El Usuario se obliga, sin reserva de ningún tipo, a acceder y/o utilizar los servicios y las informaciones contenidas en el Sitio Web de conformidad con la legislación vigente en cada momento, todos los términos y condiciones establecidos en las presentes Condiciones de Uso, en el Aviso Legal, en la Política de Privacidad, así como en las Condiciones Generales o particulares que, en su caso, fueran de aplicación, la moral, las buenas costumbres y el orden público. Asimismo, se compromete a no realizar las siguientes actividades:

- Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, apología del terrorismo o contrarios a los derechos humanos. De las expresiones, opiniones o comentarios incorporados ilícitamente responderán quienes los realizan.

- Realizar actos contrarios a los derechos de Propiedad Intelectual y/o Industrial de sus legítimos titulares.

- Utilizar el sitio Web, así como los contenidos y servicios ofrecidos a través de la misma de forma que pueda impedir su normal funcionamiento o lesionar los bienes y/o derechos de Buhobike S.L., de sus proveedores o, en general, de cualquier tercero.

- Provocar daños en los sistemas informáticos de Buhobike S.L., de sus proveedores o de terceros y/o introducir o difundir virus informáticos, software nocivo u otro tipo de sistemas que puedan causar daños en sistemas informáticos.

- Utilizar identidades falsas ni suplantar la identidad de otros en la utilización de sitio Web de Buhobike S.L., incluyendo la utilización, en su caso, de contraseñas o claves de acceso de terceros.

- Transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.

- Introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información

- Difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.

- Difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.

El Usuario reconoce y acepta que el acceso y el uso del Sitio Web y de los servicios en ella ofrecidos, se realizan bajo su riesgo y responsabilidad. Por consiguiente, los Usuarios se comprometen a utilizar adecuadamente el Sitio Web, así como sus servicios y sus contenidos, y se obligan a emplear la debida diligencia en lo que respecta a la utilización de los servicios de compra on-line.

Buhobike S.L.no será responsable frente al Usuario ni frente a terceros, de los daños y/o perjuicios que se pudieran derivar, ya sea de forma directa o indirecta, por un uso inadecuado del Sitio Web o de los contenidos y/o servicios accesibles a través de la misma por parte del Usuario, siendo el Usuario el único responsable de los daños y/o perjuicios que pudieran derivarse por ésta causa.

En el caso de que el Usuario de la web Buhobike.com facilite datos de terceras personas a través de la funcionalidad “Enviar a un amigo” o “Compartir”, ha de saber que: manifiesta el consentimiento expreso de esa persona para la cesión de sus datos a Buhobike S.L., y que la única finalidad es enviar la información que el Usuario cree que pueda ser de interés para dicho tercero, no siendo Buhobike S.L. responsable del envío de dicha información.

El Usuario se obliga a mantener indemne a Buhobike S.L. ante cualquier posible reclamación, multa o pena que pueda producirse como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose además Buhobike S.L. el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda o, si dicha sanción no estuviera tipificada, la que Buhobike S.L. creyera pertinente.

Duración de las promociones


De no indicar el plazo de vigencia de las diferentes promociones, estas serán válidas mientras estén visibles en nuestra tienda online. En caso de que una determinada oferta no esté disponible, se ofrecerá al cliente un producto de similares características.

Validación de pedidos


Tras la validación de la compra, se notificará mediante correo electrónico a modo de resumen todos los detalles del pedido, en el que se incluirán los siguientes datos:
- Fecha de realización
- Método de pago
- Contenido del pedido
- Dirección de envío
- Dirección de facturación

Esta notificación se manda de forma automática por el propio sistema y no compromete de forma vinculante al usuario ni a Buhobike.
Para poder formalizar un pedido, este deberá ser revisado y verificado por un gestor comercial que verificará la disponibilidad de los productos adquiridos.

Verificación de pedidos


Tras recibir un pedido, un gestor comercial verificará la disponibilidad de todos los productos adquiridos, empezando por los de mayor volatilidad, ya sean productos en oferta con baja disponibilidad, unidades limitadas, o productos únicos como bicicletas de ocasión, y tendrán especial atención con aquellos productos adquiridos fuera del horario de gestión comercial.

En aquellos pedidos realizados con método de pago que incluya a terceras partes (entidades financieras, pasarelas de pago externas, transferencias bancarias...), este no será procesado por un gestor hasta que la entidad correspondiente certifique un resultado definitivo.

Ejemplo:
Un pedido cuyo contenido incluya una bicicleta de ocasión y una financiera o transferencia bancaria como método de pago, no será procesado hasta que la entidad financiera o bancaria certifique y valide el pago de la operación, por lo que la bicicleta seguirá estando disponible en la página web al alcance de cualquier otro usuario.

Si has realizado un pedido escogiendo alguna de las financieras disponibles, te recomendamos que contactes con nosotros a través del correo electrónico pedidos@buhobike.com para que verifiquemos que el pedido se ha llevado a cabo correctamente, garantizando así la disponibilidad del producto. Si lo deseas, podemos bloquear dicho producto de forma temporal. Dicho bloqueo solo permanecerá activado hasta que se valide la operación.

Garantías de los productos


Todos los productos incluidos en la presente web tienen una garantía de dos años desde la fecha de compra, a excepción de los siguientes cuadros de bicicletas:


- Cuadros WRC y Conor que serán de por vida
- Cuadros Orbea tendrán garantía de por vida (Necesario registro en la web de Orbea)
- Cuadros Mérida tendrán garantía vitalicia (Necesario registro en la web de Merida)

Los gastos de envío de cualquier producto hasta la tienda deberán ser asumidos siempre por el usuario final (según consta en la ley Art. 101.1 RDLg 1/2007).
Mientras que los gastos de envío desde la tienda a la dirección proporcionada por el cliente, en caso de aceptación de garantía, correrán a cargo de Búho Bike.

Devoluciones de productos (DERECHO DE DESISTIMIENTO)


Devoluciones de productos

 Si no queda satisfecho con el pedido, puede devolverlo según consta en la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios (art. Art.71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre).

A continuación, resumimos las condiciones reflejadas en dicha ley:

El comprador tiene un plazo de 14 días para devolverlo, a contar desde la fecha de entrega. Los Gastos generados por la devolución del producto correrán a cargo del comprador (Art. 101.1 RDLg 1/2007).

El comprador debe entregar la mercancía en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo todo lo que le fuera entregado: libro de garantías, manuales de instrucciones de uso, etc.

Es imprescindible que el artículo no haya sido usado, pues invalidaría la devolución.

En caso de recibir el producto usado o en mal estado, se lo devolveremos de nuevo, generando unos gastos de envío que deberán ser asumidos por el comprador. Tampoco se aceptará la devolución si el artículo resultara dañado debido a un embalaje deficiente o inadecuado.

Una vez que recibamos el producto en perfectas condiciones, tal y como queda reflejado en los párrafos anteriores, Buhobike S.L. gestionará la devolución del importe de la compra, a excepción de los portes generados en el primer envío. Dicha devolución se hará empleando la misma forma de pago que en su momento escogiera el comprador, transferencia bancaria, tarjeta de crédito, etc. Salvo que usted haya dispuesto lo contrario, en cuyo caso deberá indicarnos cuál es el medio de devolución que desea. El cliente recibirá el reintegro del importe en un plazo máximo de 14 días naturales, contados estos a partir del día que recibamos el producto y comprobemos que no se ha usado y se encuentra en perfecto estado. Debe tener en cuenta que en el caso de que la compra se realizara con tarjeta de crédito, es posible que su banco no muestre el apunte de la devolución hasta el mes siguiente.

La señal o el pago de la financiación es un compromiso de compra entre usted y Buhobike. No se hará devolución de la señal ni de los gastos de financiación, si lo reflejado en el albarán que usted recibió se ajusta a lo recibido, es decir, al precio de lo adquirido, a las características técnicas del mismo y al plazo de entrega que se le dio en el momento de la compra.

Únicamente en los siguientes casos Buhobike S. L. correrá con los gastos de devolución y con los gastos de envío del artículo:

  1. Si la talla o el color del modelo no es el solicitado por el cliente.
  2. Si el producto es defectuoso o ha sufrido algún tipo de desperfecto durante el envío.
  3. Si enviamos un producto erróneo.

Una vez aprobada la devolución, se enviará un email de confirmación de recepción y de reembolso.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos los siguientes datos: nombre, dirección completa, número de teléfono y dirección de correo electrónico —si la tuviera—. Además, deberá detallarnos el producto o los productos que desea devolver.

Tiene así mismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro correo electrónico buho@buhobike.com. Si recurre a esta opción, le comunicaremos sin demora la recepción de dicho desistimiento. Están permitidos otros medios de envío, como, por ejemplo, el correo postal, pero tenga en cuenta que son más lentos.

Para cualquier aclaración que necesite, puede contactar con nosotros entrando en el enlace formulario de contacto que aparece a continuación:

Formulario de contacto



Exclusión de responsabilidades


Buhobike S.L. se reserva, sin necesidad de previo aviso y en cualquier momento, el derecho a suspender temporalmente el acceso al Sitio Web y a efectuar las modificaciones que considere oportunas en la misma, en los servicios o informaciones ofrecidas, en la presentación o localización de las mismas y en las presentes Condiciones de Uso, Aviso Legal y/o Condiciones Generales de Contratación. Buhobike S.L. no será responsable de la información, los servicios y/o productos ofertados y/o, en su caso, prestados por terceros a través del Sitio Web de Buhobike ni de los contenidos proporcionados por terceros. Asimismo, Buhobike S.L. no será responsable por los daños, pérdidas o perjuicios, directos o indirectos, que se pudiesen causar a los Usuarios del Sitio Web o a terceros, a título enunciativo y no limitativo, daños en el software o hardware del Usuario que se derive del acceso o uso del Sitio Web o del uso de información o servicios en ella contenidas, imposibilidad de acceder al Sitio Web por causas no imputables a Buhobike S.L., divulgación de sus datos personales por un mal uso de las contraseñas, etc.

Buhobike S.L. no garantiza que los contenidos del Sitio Web sean aptos o estén disponibles fuera de España. En el supuesto de que una parte, o la totalidad de los contenidos del Sitio Web Buhobike.com, sean considerados ilegales en países distintos de España, queda prohibido el acceso a los mismos y a cualquier clase de utilización por parte de los Usuarios, y en el caso de que esta se produzca, será exclusivamente bajo la responsabilidad de los Usuarios, estando estos obligados al cumplimiento de las leyes nacionales.

Supresión de la prestación


El funcionamiento de www.buhobike.com se apoya en servidores de empresas prestadoras de servicios, conectados mediante infraestructuras de comunicaciones de carácter público y privado. El acceso a www.buhobike.com puede suspenderse por razones de tipo técnico o por causas de fuerza mayor, como son:

a) Fallos en el suministro de red eléctrica o telefónica,

b) Ataques con virus a los servidores que soportan el Website,

c) Errores de los usuarios en el acceso al Website,

d) Incendios, inundaciones, terremotos u otros hechos de la naturaleza,

e) Huelgas o conflictos laborales,

f) Conflictos bélicos u otras situaciones de fuerza mayor.

Estos motivos exoneran a Buhobike S.L. de cualquier responsabilidad que pudiera producirse debido a dichos imprevistos, a dichos fallos producidos por terceros, o a dichas catástrofes del todo imprevisibles.

Navegación con Cookies


Buhobike S.L. informa al Usuario de la posible colocación de «cookies» a lo largo de la navegación en el ordenador de éstos, de forma que, al navegar por el Sitio Web, se podría llegar a reconocer automáticamente, entre otros, la dirección IP del ordenador de los Usuarios y otros posibles datos de navegación.

El uso de cookies, sólo lo será a efectos de mantenimiento de la sesión de navegación, como forma de identificación del Usuario o para fines estadísticos como son, por ejemplo, determinar su frecuencia de visitas al Sitio Web, cuáles son los apartados y contenidos más visitados por el Usuario, etc.

Si los Usuarios no quisieran admitir la generación de cookies en su ordenador, deberán eliminar esta posibilidad marcando la opción correspondiente en el apartado de configuración de su propio navegador Web.

Buhobike S.L. no se hace responsable de las irregularidades que la no admisión de las cookies pueda generar durante su navegación por el Sitio Web.

Propiedad Intelectual e Industrial


Los contenidos incluidos en el Sitio Web, relativos al diseño y estructura de páginas Web, textos, sonidos, enlaces, logos, animaciones, imágenes, vídeos, códigos fuente, marcas, nombres comerciales, signos distintivos, etc. son titularidad de Buhobike S.L. o bien titularidad de terceros que han consentido a Buhobike S.L. su incorporación en el Sitio Web, por lo que se encuentran sujetos a los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.

Los derechos sobre los contenidos corresponden en exclusiva a Buhobike S.L. o, en su caso, a terceros que han consentido a Buhobike S.L. su incorporación en el Sitio Web. La reproducción, distribución, explotación, transformación, puesta a disposición y/o comunicación pública no autorizadas de tales contenidos, ya sea a título oneroso o gratuito, constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de Buhobike S.L. o del tercero titular de los mismos, y podrá dar lugar al ejercicio de cuantas acciones judiciales o extrajudiciales les pudieran corresponder en el ejercicio de sus derechos a Buhobike S.L. y/o a los terceros titulares.

El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Buhobike S.L. y, en su caso, de los terceros titulares de conformidad con la normativa vigente en materia de propiedad intelectual e industrial y los términos y condiciones recogidos en las presentes Condiciones de Uso.

En este sentido, los Usuarios se comprometen a no llevar a cabo acciones que pudiesen vulnerar, directa o indirectamente, los derechos de propiedad intelectual y/o industrial tanto de Buhobike S.L. como, en su caso, de terceros titulares de los contenidos que pudiesen figurar en el Sitio Web.

El Usuario será el único responsable frente a Buhobike S.L. y frente a terceros, de las posibles pérdidas, daños y/o perjuicios que pudieran generarse con motivo del incumplimiento de lo dispuesto en los párrafos precedentes y, en este sentido, se obliga a mantener indemne a Buhobike S.L. de cuantas acciones y/o reclamaciones de cualquier tipo que le pudieran interponer por el citado incumplimiento por parte del Usuario. Las menciones que en el Sitio Web se puedan realizar a páginas o sitios web de terceros, tienen carácter de referencia.

Buhobike S.L. no desarrolla o administra dichas páginas ni es el titular de las direcciones Internet citadas, salvo que ello se indique de manera expresa. Por ello, Buhobike S.L. no es responsable de los contenidos que incorporen, ni puede serlo por los daños o perjuicios derivados del acceso, ni de los generados en el uso de los servicios que suministren. Está estrictamente prohibido el establecimiento de cualquier tipo de enlace con destino al Sitio Web, salvo que Buhobike S.L. lo autorice de manera expresa y por escrito.

Responsabilidades legales


El incumplimiento de estas normas o de la legislación en la que las mismas se amparan, pueden implicar la materialización de un acto ilícito, una infracción administrativa, una falta o un delito, y dará derecho a Buhobike S.L. a,  si lo creyera oportuno, exigir la responsabilidad en el ámbito civil, administrativo, laboral o penal que pudiera corresponder.

Estas normas están a disposición de quienes acceden al Website en su condición de Usuarios, Usuarios Registrados, Clientes, visitantes o interesados en las actividades de Buhobike.

Quienes entran en él pueden consultarlas e imprimirlas sin necesidad de registrarse. El contenido de las normas se adaptará de acuerdo con las modificaciones que se produzcan en la legislación que ha de aplicarse, en la estructura de la organización, en los servicios, el diseño, y en las especificaciones técnicas del Sitio Web, o en su infraestructura tecnológica; por estos motivos se actualizarán periódicamente y sin previo aviso.

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